Politique d’expédition
Politique en matière d’expédition
Toutes les commandes (hors précommandes) sont traitées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande aura été expédiée.
Le délai d'envoi peut-être allongé lors des périodes de fêtes ou par le transporteur choisi si problème de leur part.
Tarifs et estimations des envois intérieurs
Pour les frais d’expédition calculés : Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment de la commande.
Pour les options de livraison multiples, vous pouvez énumérer les options de transport, les prix et les délais de livraison dans un tableau.
| Option d'envoi | Date de livraison estimée | Prix |
|---|---|---|
| Mondial Relay | 3 à 5 jours ouvrés | à partir de 3€99 |
| Lettre suivie (accessoires uniquement) | J+2 (ouvrés) | 2€99 |
| Colissimo | J+2 (ouvrés) | à partir de 9€ |
Livraison locale
La livraison locale gratuite est disponible pour les commandes sans minimum d'achat dans Campsegret (24140).
Nous vous contacterons par SMS avec le numéro de téléphone que vous nous avez fourni lors de la commande pour vous avertir du jour de réception.
Retrait en magasin
Vous pouvez éviter les frais d'expédition grâce à un retrait local gratuit à Campsegret (24140). Après avoir passé votre commande et sélectionné le retrait en magasin, votre commande sera préparée et prête à être retirée dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés. Nous vous enverrons un e-mail lorsque votre commande sera prête, accompagnée d'instructions.
Veuillez vous présenter avec votre e-mail de confirmation de commande.
Envoi à l’international
Nous n'offrons pas de services d’envoi à l’international pour le moment.
Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?
Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir un délai de 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 10 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à ledendellivres@gmail.com en indiquant votre nom et votre numéro de commande, et nous l'examinerons pour vous.
Pour suivre un colis Mondial Relais: https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/
Pour suivre un Colissimo ou un lettre suivie: https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois
Remboursements, retours et échanges
Nous acceptons les retours jusqu'à 7 jours après la livraison, si l'article est inutilisé et dans son état d'origine, et nous vous rembourserons le montant total de la commande moins les frais d'expédition pour le retour.
Dans le cas où votre commande arriverait endommagée, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible à judreamandbook@gmail.com avec votre numéro de commande et une photo de l'article. Nous traiterons ces questions au cas par cas, mais nous ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse judreamandbook@gmail.com.